Términos y condiciones

Consulta detalladamente los términos y condiciones de uso y contratación de los servicios de Trámites Digitales Online. Conoce todo lo que necesitas saber antes de solicitar un trámite con nosotros.

1. Registro y aceptación
   El Usuario puede registrarse y solicitar trámites desde el sitio web www.tramitesdigitalesonline.com. Al realizar una solicitud, el Usuario acepta estos Términos y Condiciones y se compromete a pagar los cargos correspondientes al servicio seleccionado.
   
   Al mismo tiempo, declara que posee la capacidad legal para contratar, o en su defecto, actúa en representación válida de una persona
   jurídica.
   Es mayor de 18 años
   
   
2. Uso del servicio
   El Usuario es responsable de la veracidad de los datos aportados y del uso legítimo de los servicios contratados. El contrato inicia con la solicitud y finaliza cuando el trámite se completa o cancela.
   
   Los servicios ofrecidos a través de esta plataforma consisten en la gestión y tramitación de solicitudes legales ante
   registros públicos, realizadas en nombre del cliente. Al contratarlos, el usuario confirma que posee un interés
   legítimo y/o las autorizaciones necesarias para solicitar la documentación deseada.
   Tipos de servicios principales:
    -Solicitud de Nota Simple.
    -Certificados del Registro de la Propiedad.
    -Investigaciones registrales de bienes inmuebles
3. Finalización anticipada
   Trámites Digitales Online podrá terminar anticipadamente el contrato si el Usuario incumple los términos aquí descritos.
4. Garantías y limitaciones
   No se ofrecen garantías adicionales más allá de las establecidas por la ley aplicable. La disponibilidad y resultado de los trámites depende de organismos públicos y terceros.
5. Obligaciones del Usuario
   El Usuario se compromete a utilizar el servicio de forma legal, sin causar daños ni realizar usos fraudulentos. Trámites Digitales Online podrá suspender el servicio en caso de uso indebido.
6. Pago
   Al solicitar un trámite, se autoriza una retención temporal en la tarjeta por el importe total del servicio. No se realiza ningún cobro hasta que obtengamos la documentación solicitada y se la enviemos al Usuario por correo electrónico. Si no es posible localizar la solicitud en el Registro correspondiente, la retención se libera automáticamente y el Usuario no abona ningún importe. El cobro definitivo se produce en el momento de la entrega del documento.
7. Tarifas y Condiciones de Pago
   

   Los precios de nuestros servicios se componen de dos elementos:

   • Coste del servicio oficial: Corresponde al precio establecido por el organismo público correspondiente para cada tipo de trámite.
   • Comisión de gestión: 30,00 € por cada gestión realizada, que cubre los costes administrativos, procesamiento y gestión del trámite.

   Precio total: Coste del servicio oficial + Comisión de gestión

   Formas de pago disponibles:

   • Tarjeta de crédito/débito (pasarela segura Stripe). Se retiene el importe al solicitar el trámite y se cobra únicamente al entregar la documentación.
   • La retención se libera automáticamente si no es posible obtener la documentación solicitada.

   Nota: El precio final se mostrará claramente antes de proceder al pago, desglosando el coste del servicio oficial y la comisión de gestión correspondiente.

8. Entrega y Plazos
   Los plazos son orientativos y dependen del registro correspondiente:
   Nota Simple Básica: hasta 48 h laborables
   Urgente: 24 h laborables (siempre dentro del horario del registro)
   Certificados: entre 48 y 72 h laborables
   Las entregas se realizan por correo electrónico. El servicio urgente queda sujeto a interrupciones si el registro
   requiere información adicional.
9. Derecho de desistimiento
   El Usuario puede desistir de su solicitud dentro de los 14 días naturales desde la fecha de contratación, siempre que el trámite no haya sido iniciado ante el organismo correspondiente.
10. Legislación y jurisdicción
    Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de la ciudad donde radique la empresa.
11. Reclamaciones y Resolución de Conflictos
    El usuario podrá presentar reclamaciones a través del correo electrónico proporcionado o solicitando el formulario
    oficial de reclamación. En caso de disputas, la legislación aplicable será la del país de residencia del consumidor si
    reside en la UE. Puede acceder a la plataforma de resolución de conflictos en línea de la Comisión Europea en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Contacto
    Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a info@tramitesdigitalesonline.com.
13. Modificaciones
    La empresa se reserva el derecho de actualizar estas condiciones en cualquier momento sin aviso previo. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios realizados.
14. Responsable del servicio:
    El responsable del servicio de Trámites Digitales Online de la web tramitesdigitalesonline.com es:
    
15. Datos que recopilamos
    Recogemos datos de uso del sitio web (IP, navegador, interacciones) y datos de cliente (nombre, correo, teléfono, datos de solicitud, etc.).